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  • 2018.06.24

インターネットに繋がらない【認証編】

インターネットに繋がらなくなるトラブルはよくある事ですが、解決するためにプロバイダさんに電話しても何時間も繋がらなかったり、ご自身で解決しようとしても6時間くらいかけても解決できなかったという話をよく聞きます。 トラブルの原因がある程度絞れれば問い合わせをしなくてもご自身でも解決できるかもしれません。 今回は目視でどこにトラブルがあるのかを確認する方法を掲載します。 PPP(Internetランプ […]

  • 2018.06.23

光コラボのPC訪問サポート

光コラボについて 2015年2月からNTT東日本・西日本が開始した光コラボですが、「よくわからないけれど料金が安くなるから契約した」という方が非常に多いです。 NTTさんが他社さんに光回線の一部を卸して(貸し出して)提供するサービスですが、今までお使いのプロバイダさんの契約を光コラボにするのであれば問題ないと思います。 もしこのサービスがきっかけで新しいプロバイダに変更する場合は手間が存在します。 […]

  • 2018.06.20

インターネットに繋がらない【ルータ基本編】

インターネット接続トラブル 長年パソコン訪問サポートを行って断トツに多いトラブルが 「インターネットに繋がらなくなった」です。 トラブル診断で訪問して原因を調べてみると簡単に解決する原因が多いです。 今回は皆さんでも解決できるトラブルをいくつか挙げてみようと思います。 ルータのLANケーブルの挿し間違え インターネット接続トラブルの中でも非常に多い原因の一つが ルータのLANケーブルの挿し間違えで […]

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